Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Nálunk egyszerűen és gyorsan visszaküldheted vagy kicserélheted a termékedet, ha meggondoltad magad, vagy nem azt kaptad, amire számítottál.
Így működik:
Töltsd ki a visszaküldési űrlapunkat ezen az oldalon.
Azonnal kapsz tőlünk egy e-mailt benne a visszaküldési címmel. Ha pár percen belül nem találod, nézd meg a spam mappádat is!
Amint megérkezik hozzánk a termék, és meggyőződtünk arról, hogy hibátlan, 30 napon belül visszautaljuk neked az összeget.
Visszaküldésre vagy cserére a vásárlástól számított 30 napon belül van lehetőséged, és ezen kívül semmilyen más költséged nincs, csak a visszaküldés költsége.
Hogyan kapom vissza a pénzem?
Ha bankkártyával fizettél, a vételár ugyanarra a kártyára érkezik vissza, amivel vásároltál. Ha ajándékba kaptad az ékszert, cserére vagy weboldalunkon felhasználható jóváírásra vagy jogosult.
Cserélni szeretnél?
Töltsd ki szintén az űrlapot, és segítünk, hogy megkapd a tökéletes terméket!
Kérdésed merült fel?
Írj nekünk a hello@petrals.hu e-mail címre, szívesen segítünk!
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Minden Petrals.hu-n vásárolt ékszert a jellegzetes Petrals dobozban, fehér szaténszalaggal átkötve küldünk el neked. A fizetés során minden tételhez külön ajándéküzenetet is írhatsz, amit egy elegáns, fehér borítékban mellékelünk a csomagodhoz. Ha nem kérsz ajándéküzenetet, üres kártyát kapsz helyette.
Rendelésedet egy külső, rugalmas kartondobozban szállítjuk ki, hogy a gyönyörű Petrals dobozod sértetlenül érkezzen meg hozzád.
A Petrals a csomagodért teljes mértékben felelősséget vállal, amíg azt kézbesítik neked. Ha a csomag eltűnik, eldönthetjük, hogy vizsgálatot indítunk a futárszolgálattal a felelős fél megállapítására. Ha rendelésednél úgy látod, hogy a csomagot kézbesítették, de mégsem kaptad meg, kérlek, azonnal vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
A szállítási címet a rendelés leadása után is módosíthatod, amíg a csomagot még nem adtuk át a futárnak. Ehhez kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hello@petrals.hu e-mail címen vagy a +36 … telefonszámon.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Nálunk egyszerűen és gyorsan visszaküldheted vagy kicserélheted a termékedet, ha meggondoltad magad, vagy nem azt kaptad, amire számítottál.
Így működik:
Töltsd ki a visszaküldési űrlapunkat ezen az oldalon.
Azonnal kapsz tőlünk egy e-mailt benne a visszaküldési címmel. Ha pár percen belül nem találod, nézd meg a spam mappádat is!
Amint megérkezik hozzánk a termék, és meggyőződtünk arról, hogy hibátlan, 30 napon belül visszautaljuk neked az összeget.
Visszaküldésre vagy cserére a vásárlástól számított 30 napon belül van lehetőséged, és ezen kívül semmilyen más költséged nincs, csak a visszaküldés költsége.
Hogyan kapom vissza a pénzem?
Ha bankkártyával fizettél, a vételár ugyanarra a kártyára érkezik vissza, amivel vásároltál. Ha ajándékba kaptad az ékszert, cserére vagy weboldalunkon felhasználható jóváírásra vagy jogosult.
Cserélni szeretnél?
Töltsd ki szintén az űrlapot, és segítünk, hogy megkapd a tökéletes terméket!
Kérdésed merült fel?
Írj nekünk a hello@petrals.hu e-mail címre, szívesen segítünk!
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Minden Petrals.hu-n vásárolt ékszert a jellegzetes Petrals dobozban, fehér szaténszalaggal átkötve küldünk el neked. A fizetés során minden tételhez külön ajándéküzenetet is írhatsz, amit egy elegáns, fehér borítékban mellékelünk a csomagodhoz. Ha nem kérsz ajándéküzenetet, üres kártyát kapsz helyette.
Rendelésedet egy külső, rugalmas kartondobozban szállítjuk ki, hogy a gyönyörű Petrals dobozod sértetlenül érkezzen meg hozzád.
A Petrals a csomagodért teljes mértékben felelősséget vállal, amíg azt kézbesítik neked. Ha a csomag eltűnik, eldönthetjük, hogy vizsgálatot indítunk a futárszolgálattal a felelős fél megállapítására. Ha rendelésednél úgy látod, hogy a csomagot kézbesítették, de mégsem kaptad meg, kérlek, azonnal vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
A szállítási címet a rendelés leadása után is módosíthatod, amíg a csomagot még nem adtuk át a futárnak. Ehhez kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hello@petrals.hu e-mail címen vagy a +36 … telefonszámon.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Így őrizheted meg ékszereid ragyogását és hosszú élettartamát:
Mindennapi használat:
Kerüld az ékszerek érintkezését magas hőmérséklettel, hirtelen hőváltozással, sós vagy klóros vízzel, mert ezek károsíthatják a nemesfémeket és a drágaköveket. Ne tegyél rájuk testápolót, parfümöt, szappant vagy háztartási vegyszert, mert ezek mattíthatják a felületet. Fizikai tevékenységek (sport, kertészkedés) közben érdemes levenni őket, így elkerülheted a karcolódást, sérülést.
Tárolás:
Az ékszereket mindig puha tokban, az eredeti dobozukban vagy bélelt elválasztóval rendelkező tartóban tárold, hogy ne karcolják egymást. Használat előtt és után ellenőrizd a záródásokat, köveket, kapcsokat.
Tisztítás:
A Petrals ékszerek legtöbbjénél elegendő egy puha sörtéjű kefe és langyos, enyhén szappanos víz. Szárítsd meg őket puha kendővel, és kerüld az ultrahangos tisztítást, mivel nem minden drágakő számára biztonságos.
Személyre szabás és igazítás:
Gravíroztatással még egyedibbé teheted ékszeredet – ezt akár vásárláskor, akár utólag kérheted. Szükség esetén vállaljuk gyűrűk, karkötők, nyakláncok méretre igazítását és fülbevalók kapcsainak cseréjét, hogy minden ékszered tökéletesen illeszkedjen hozzád.
Az igazítás lehetősége és díja az ékszer típusától és fazonjától függ; a részletekről ügyfélszolgálatunk szívesen tájékoztat.
Karbantartás és javítás:
Ha apróbb hibát, elváltozást észlelsz, mielőbb vedd igénybe karbantartási szolgáltatásainkat. Szakértő ékszerészeink gondoskodnak a javításokról, alkatrészcseréről és a kövek stabilitásáról.
Az árajánlat a szükséges javítások és az egyedi igények alapján készül el, ügyfélszolgálatunk minden részletben készséggel segít.
Megújítás:
Természetes, hogy a mindennapos viselet során az ékszer elveszthet a fényéből. Szakértő tisztítással és polírozással visszaadjuk az eredeti ragyogást – ennek gyakoriságáról szívesen adunk tanácsot.
Bármilyen kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal: célunk, hogy Petrals ékszereid hosszú éveken át elkísérjenek és megőrizzék különleges színüket, fényüket és értéküket.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Válasz, ami eloszlat minden kételyt az érdeklődőben és arra ösztönzi, hogy megrendelje a terméket vagy szolgáltatást.
Ügyfélszolgálati nyitvatartás hétköznapokon 8:00 - 17:00 között
Kérdésedet vagy üzenetedet e-mailben is elküldheted, szakértő kollégánk a lehető leghamarabb válaszol.
Találj választ a leggyakrabban feltett kérdésekre gyorsan és egyszerűen.